Почему цены услуги - не самый важный критерий при выборе адвоката?

Неоднократно обращал внимание на тот факт, что при обращении граждан, как по телефону, так и непосредственно, зачастую буквально первым, реже вторым вопросом, является вопрос о размере вознаграждения адвоката. При этом, человек даже не успевает или не может толком рассказать о своей проблеме, и сильно удивляется, получая неопределенные ответы. В связи с чем, хотелось бы немного рассказать о специфике «ценообразования» в адвокатской деятельност, а также о том, какими именно критериями следует руководствоваться далекому от юриспруденции человеку, выбирая адвоката.

Фактически, адвокат свободен в определении стоимости своих услуг, это гарантирует ему действующее законодательство, в частности закон «Об адвокатской деятельности и адвокатуре». При этом, с целью помочь и сориентировать адвоката в ценовом вопросе, совет адвокатской палаты Новосибирской области 13 декабря 2011 года издал Постановление, в котором указал рекомендуемые размеры вознаграждения адвоката в различных ситуациях. Данное постановление не является обязательным для исполнения, и носит чисто рекомендательный характер, но из него можно почерпнуть приблизительные суммы вознаграждения адвоката за определенные виды деятельности и объемы работы, причем как адвокату, так и его клиенту. И совсем не обязательно, что в вашем случае стоимость услуг адвоката будет такой же, как в приведенном постановлении – ситуации сильно отличаются одна от другой, и соответственно различной будет оплата, как больше, так и меньше указанных в постановлении сумм.

Для самого адвоката, основное значение при определении размера своего вознаграждения являются объем и сложность предстоящей работы, затрачиваемые при этом усилия. И это при том, что он уже определился, и понимает, каким образом он будет добиваться выполнения поставленных своим клиентом задач. Согласитесь, что, не зная толком ни того, чего вы хотите, ни того, возможно ли в принципе осуществить ваши цели, ни вашей текущей ситуации, невозможно представить себе объем и сложность предстоящих работ, прилагаемые усилия, да и вообще, какие-либо перспективы. А раз так, о каких размерах оплаты здесь можно вообще говорить? Для того, что бы адвокат мог определиться с вашим делом и назвать вам объективную стоимость своих услуг, ему необходимо встретиться с вами в спокойной обстановке, выслушать вас, задать профессиональные вопросы, посмотреть ваши документы, и возможно, взять паузу, что бы хорошенько все обдумать, ведь только в этом случае возможно наиболее максимальное понимание адвокатом вашей проблемы и путей ее решения. В противном случае, когда вы настаиваете по телефону сообщить вам размер оплаты предстоящей работы, речь может идти лишь о сильно приблизительных суммах, которые к тому же будут корректироваться и наверняка возрастать, по мере того, как адвокат будет сталкиваться с различными сложнопрогнозируемыми сложностями, либо изначально будут завышены, ведь адвокат тоже человек, и ему хочется подстраховаться, навскидку называя вам цифру, что бы потом долго и упорно не объяснять своему клиенту, почему он требует увеличения оплаты своей работы.

Не секрет, что рынок юридических услуг в Новосибирске переполнен. Повсюду можно встретить рекламу юридических или консалтинговых фирм, частнопрактикующих юристов, адвокатов. Сильно различается и стоимость их услуг. Несведущему гражданину сложно определиться, кому именно из них доверить решение своей проблемы. Зачастую граждане пытаются сориентироваться в этом изобилии исходя из «ценового вопроса». Обзвонить кого можно, в двух словах обрисовать свою ситуацию (смотри выше), а затем задать сакраментальный вопрос, «сколько»? Кто назовет меньшую стоимость, с тем и работаем. При этом, почему-то упускается из виду прописная истина - качественная работа не может стоить дешево, или – скупой платит дважды. Хороший адвокат во все времена стоил дорого. Неоднократно ко мне обращались граждане, которые выбрали себе «специалиста» исходя из невысокой стоимости его услуг, а затем, когда были шокированы качеством и результатом его работы, вынуждены были искать уже хорошего адвоката, что бы хоть как-то исправить «результаты». Разумеется, при этом стоимость решения их вопроса в этом процессе существенно увеличивалась, ведь им уплаченные деньги «специалист» не возвращал, а переделывать всегда сложнее и дороже, чем делать с начала. Но самое печальное, что и мне, при всех моих знаниях и опыте не всегда удавалось исправить ситуацию. Например, в апелляционной инстанции, когда уже я вступаю в процесс, пытаясь «вытянуть» бездарно проигранное «специалистом» дело, крайне сложно представить в суд какие-либо новые доказательства, которые в силу неопытности или других причин не представил в суд первой инстанции «специалист». Ведь в этом случае закон обязывает доказать суду, что эти доказательства невозможно было представить в суд первой инстанции. А без этих доказательств зачастую невозможно выиграть процесс. Или исковые требования заявлены настолько некорректно, что суд абсолютно правильно отказывает в их удовлетворении, а в апелляции уже нельзя их изменить, так как закон прямо это запрещает, хотя и ты и судьи понимают, что эти требования – глупость. Вот и остается только вздыхать по поводу упущенных возможностей твоим предшественником. А ведь зачастую для гражданина на кону стоят немалые деньги, дорогое имущество, недвижимость, стоимость которой исчисляется миллионами, или вообще бесценное – свобода, здоровье, честь, доброе имя, дети. Как же можно при решении таких вопросов доверять их кому попало, экономя на хорошем адвокате, исход работы которого – останется это все при вас, или нет? Зачастую, граждане заполучают серьезнейшие проблемы, избежать которых можно было бы сходив на консультацию к грамотному адвокату за тысячу рублей. Сталкиваясь с этим, искренне удивляешься психологии людей, которые для постройки дома обращаются не к кому попало, а к хорошо зарекомендовавшему себя плотнику, а для того, что бы этот дом уберечь, выискивают по объявлениям кого подешевле.

Ставя стоимость услуг адвоката/юриста как критерий отбора во главу угла, люди забывают о том, что есть и другие критерии. Например, положительные отзывы, которые дают хорошему адвокату его бывшие клиенты. Такие отзывы дорогого стоят. Не все дела можно выиграть, это надо понимать, так как ситуации бывают разные, но адвокат обязан приложить к этому максимум усилий, отработать на совесть. Когда адвокат работает не покладая рук, «грудью стоит за своего доверителя», информируя его о каждом своем предпринятом шаге, чего кстати, по моим наблюдениям вообще мало кто себя утруждает делать, это хорошо видно, и человек действительно понимает, что даже если дело проиграно, его адвокат сделал для него все, что можно, отдал себя всего без остатка, не «схалтурил». Такие адвокаты всегда удостаиваются самых высоких положительных отзывов и рекомендаций. Несколько лет назад я защищал одного молодого человека, который попал под новшества административного кодекса – полицейский прибор показал незначительное количество алкоголя в его выдохе. При этом, само освидетельствование было проведено с грубейшими нарушениями закона, а последующее, сделанное через час освидетельствование не показало опьянения вовсе. Мировой суд постановил, несмотря на указанные факты, лишить его права управления на полтора года. Защищая этого молодого человека, я сделал только около десятка одних адвокатских запросов в различные организации, указал на все нестыковки и несоответствия закону в материалах дела, все, что только можно было сделать адвокату в такой ситуации, дошел до Верховного суда, но все оказалось тщетным. Мне было очень жаль этого парня, тем более, что «попадись» он с такими промилле буквально несколько месяцев назад, на него бы махнули рукой сами сотрудники ДПС, но закон есть закон. После такого исхода я был уверен, что мнение его обо мне и моей квалификации будет невысоким, ведь я не смог ничего для него сделать, при этом он заплатил мне за работу немалые деньги, но каково было мое удивление, когда ко мне стали обращаться люди, ссылаясь на того самого парня, рассказывая мне, как он меня рекомендовал. Для него в данном случае стало важным не то, что я не смог ему вернуть права, да еще взяв с него деньги. Он высоко оценил то, что я сделал для него, чего мне это стоило, сколько времени и усилий я на это затратил, не ограничившись стандартными действиями, выслушивая вместе с ним судейский гнев по поводу своей позиции. Я всегда работаю по «максимуму», вне зависимости от того, «выигрышное» как говорят дело или нет, в конце концов, кто вправе заведомо делить дела на выигрышные и проигрышные? Иногда бывает и так, что ввязавшись в безнадежное с виду дело, сделав все возможное и невозможное, уже в процессе обнаруживаешь такие вещи, что не можешь не удивляться, как говориться, уже приготовился погибать, а тут победа. Добросовестность и усердие всегда оплачивается результатом, пускай и не в каждом, конкретном случае. Я болею за каждого своего клиента, воспринимаю его проблему как свою собственную. Зачастую, когда дело затягивается и усложняется ввиду различных обстоятельств, требует дополнительных, не оплаченных действий, а у клиента попросту кончаются деньги, я работаю бесплатно, ведь помочь своему клиенту, взявшись за работу, не бросить его, для меня «дело профессиональной чести».

Бывает и так, что, случайно разговорившись с коллегой-юристом, слышишь непрофессиональную лексику, неграмотные, непрофессиональные суждения, слова-паразиты, которые звучат через слово, поневоле задумываешься, кто же к нему обращается? Был как то свидетелем, как в одной юридической фирмочке с невысокими расценками, работник, будучи чем-то недовольным, кричал на своего клиента, при этом в коридоре толпились люди, все всё видели и слышали, но никто не развернулся и не ушел. Действительно загадка. Чтоб на меня да за мои же деньги кричали?

Разумеется, не всегда возможно руководствоваться рекомендациями близких людей. Просто в силу того, что не все они сталкивались с хорошими специалистами. Но не беда. Достаточно вживую пообщаться с адвокатом, задать ему свои вопросы, выслушать ответы, поинтересоваться путями решения своих проблем, и по его ответам, манере вести разговор, грамотности речи, отношению к вам, уже можно составить определенное мнение.

Как видите, цена вопроса совсем не определяющий фактор при выборе юриста. Не факт, что за скромную сумму вы найдете хорошего специалиста, и наоборот. Но при этом надо помнить, что у хорошего, грамотного и успешного адвоката всегда много работы, и он всегда востребован. Ему нет нужды, и он не станет конкурировать с теми, кто в силу различных причин вынужден существенно снижать стоимость своих услуг, для того, что бы найти заработок. Просто потому, что любит и уважает свой труд, и находится совершенно в другой «весовой категории», а значит и в ценовой.